Integritets­policy

Skydd för dina personuppgifter

På Wiklunds Verktyg är vi måna om din personliga integritet. Genom vår integritetspolicy vill vi vara transparenta med vad vi samlar in för data och hur vi använder den. Undrar du över något? Kontakta oss!

Integritetspolicy (GDPR) – Wiklunds Verktyg AB

Inledning och syfte

Wiklunds Verktyg AB värnar om din personliga integritet. Syftet med denna integritetspolicy är att förklara hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning

(GDPR), som trädde i kraft den 25 maj 2018.
GDPR ställer krav på hur företag får behandla personuppgifter och stärker dina rättigheter som registrerad. Du ska känna dig trygg med att dina personuppgifter hanteras korrekt, säkert och i enlighet med gällande lagstiftning.

Denna policy är förankrad hos våra medarbetare och gäller för all behandling av personuppgifter inom Wiklunds Verktyg AB.

Personuppgiftsansvarig

Wiklunds Verktyg AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter enligt denna policy.

Wiklunds Verktyg AB
Organisationsnummer: [ange org.nr]
E-post: [ange e-post]
Telefon: [ange telefon]

Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan identifiera en fysisk person.

  • Exempel på personuppgifter:
    Namn
  • Postadress
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Fotografier

 

Vi behandlar alltid personuppgifter med lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dem mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk

Vilka personuppgifter samlar vi in?

  • Vi samlar in personuppgifter när du:
    Kontaktar oss via telefon, e-post, brev eller hemsida
  • Träffar våra säljare vid kundbesök
  • Interagerar med oss via sociala medier
  • Deltar i mässor, event eller andra evenemang

 

De personuppgifter vi samlar in kan omfatta:

  • Namn
  • Företagstillhörighet och organisationsnummer
  • Leverans- och faktureringsadress
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Köphistorik (köpta produkter, pris, datum, returer)

 

Om uppgifter saknas för att kunna fullfölja ett uppdrag kan vi komplettera dem genom kontakt med dig eller via offentligt tillgängliga källor, exempelvis genom kreditupplysningsföretag.

Ändamål och laglig grund för behandling

Vi behandlar personuppgifter endast när det finns en laglig grund enligt GDPR.

Ändamål och laglig grund

Hantering av beställningar, leveranser, returer och betalningar

Laglig grund: Avtal

Administration av kundkonto och kundrelation

Laglig grund: Berättigat intresse

Kundsupport, reklamationer och garantiärenden

Laglig grund: Berättigat intresse

Fakturering och kreditupplysning

Laglig grund: Avtal och rättslig förpliktelse

Marknadsföring av produkter och tjänster, kund- och marknadsanalyser

Laglig grund: Berättigat intresse

Utskick av nyhetsbrev och inbjudningar till event

Laglig grund: Samtycke (frivilligt och kan när som helst återkallas)

Uppfyllande av lagkrav, exempelvis bokföringslagen

Laglig grund: Rättslig förpliktelse

Lagring av personuppgifter

Personuppgifter sparas inte längre än vad som är nödvändigt för de ändamål de samlades in för.

Som huvudregel raderas eller anonymiseras personuppgifter senast 7 år efter senaste kundkontakt, om inte längre lagring krävs enligt lag, exempelvis bokföringslagen, eller för att tillvarata rättsliga anspråk, exempelvis vid pågående tvist.

I vårt affärssystem kan kunduppgifter inte raderas så länge det finns aktiva eller historiska order kopplade till kunden, men uppgifter rensas i enlighet med ovanstående lagringstider.

Delning av personuppgifter

Vi kan komma att dela personuppgifter med betrodda samarbetspartners i den utsträckning det är nödvändigt för verksamheten, exempelvis:

  • Leverantörer av affärssystem och IT tjänster
  • Transport- och logistikpartners
  • Kreditupplysningsföretag
  • Myndigheter när detta krävs enligt lag

 

All delning sker i enlighet med GDPR och, när tillämpligt, med personuppgiftsbiträdesavtal.

Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

  • Begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig (registerutdrag)
  • Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
  • Begära radering av personuppgifter (i den mån lagkrav tillåter)
  • Invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse
  • Begära begränsning av behandling
  • Begära dataportabilitet när behandling sker med stöd av avtal eller samtycke
  • När som helst återkalla ett lämnat samtycke

 

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande lagstiftning.

Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig via våra ordinarie informationskanaler.

Hör av dig redan idag!